사람일반

대구농협, 고객만족도조사 전국 1위 달성

전국 3천533개 농축협 사무소 가운데 1위

대구농협은 농협중앙회에서 평가하는 2020년도 상호금융 고객만족도조사 1회차 평가 결과 1위를 달성했다.
대구농협이 농협중앙회에서 평가하는 2020년도 상호금융 고객만족도조사 1회차에서 1위를 달성했다.

고객만족도조사는 외부 전문기관이 전국 3천533개 농축협 사무소를 대상으로 연 3회 실시하며 하나로가족고객과 일반고객을 대상으로 전화설문을 통해 만족도를 조사 평가하고 있다.

대구농협은 고객만족도조사에서 수집된 고객 불만과 의견을 체계화해 서비스 개선에 지속적으로 반영하며 친절교육 및 각종 실무교육 시 고객만족교육을 병행해 평가가 진행됐던 13년 중 12년을 1위를 차지했다.

이수환 본부장은 “농업인·고객만족이 최우선이라는 각오로 대고객 서비스 수준을 향상시켜 농업인·고객과 함께하는 100년 농협을 달성하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

구아영 기자 ayoungoo@idaegu.com
<저작권자ⓒ 대구·경북 대표지역언론 대구일보 . 무단전재-재배포 금지.>
구아영기자
댓글 0