대구시, 37개 헌장 운영 부서·기관을 대상으로 4개 분야 항목에 대해 평가
이번 선정은 대구시가 37개 헌장 운영 부서와 기관을 대상으로 이행 기준, 이행 실천 등 4개 분야 항목에 대해 평가하고 이뤄졌다.
상수도사업본부는 운영계획을 수립해 시민들의 요구를 적극 반영한 점과 고객만족도 결과 환류‧이행기준 실천 정도 등에서 높은 평가를 받았다.
행정서비스헌장 우수실천 사례로는 △찾아가는 수돗물 안심 확인제 △가정 내 급수관 무료 누수탐사 △노후 수도관 개량공사비 지원 확대 등을 지속적으로 추진했다.
대구시 이승대 상수도사업본부장은 “앞으로도 다양한 시민들의 요구와 행정환경 변화에 능동적으로 대처해 고객들이 공감하는 행정서비스 발굴에 노력할 것”이라고 말했다.
권종민 기자 jmkwon@idaegu.com