대구 북구청, 기관 합동 특이민원 발생대비 모의훈련 실시
이번 모의훈련은 북부경찰서와 함께 진행됐으며, 해당 훈련은 민원인이 담당 공무원에게 폭언과 폭행을 가하는 상황을 가정해 112 비상벨 호출을 통한 경찰 출동 등의 상황으로 이뤄졌다.
현재 구청은 이 같은 비상 상황에 대비하고자 행정안전부 공직자 민원응대 매뉴얼을 참고해 대응반, 대피유도반, 구조반으로 상시 대응반을 편성했다.
편성된 각 대응반은 현장대응, 상황발생 시 신고, 민원인 제압, 피해공무원 및 방문 민원인 대피유도 등 각자의 역할을 수행하게 된다.
신정현 기자 jhshin@idaegu.com